12 AYLIK LAPTOP/NETBOOK/PC EKSTRA SERVIS 

Cihazınızınızı Servise Göndermek için Açıklamanın Tamamını Okuyup Yönergeleri Takip Ediniz

   12 Aylık Pc Extra Servis hizmeti kullanıcı kaynaklı  oluşan ve yetkili servisin garanti dışında bıraktığı ücretli yaptığı onarım hizmetinin müşteriye daha ekonomik olmasını sağlamak içindir.

     Tekno Güven Garanti Bilişim Hizmetleri kullanıcı kaynaklı hasarlanan ve arızalanan cihazların onarımlarını anlaşmalı veya yetkili teknik servisler aracılığı ile yaptırmaktadır.
   
      Cihaz 1 defaya mahsus olmak şartı ile cihazın peşin tutarının %70 ine kadar onarım maliyeti olan ekonomik onarımlardan müşteriye %10 işlem bedeli yansıtarak yaptırmaktadır.
 
      Ağır hasarlı yahut onarımı cihazın peşin fiyatının %70 inin üzerinde olan yüksek maliyetli onarım işlemlerinden ise %10 + çıkan fiyat farkı eklenerek müşteriye  yansıtılmaktadır.

    Ayrıca varsa; kargo , işletim sisteminin yeniden yüklenmesi, format atılması,dosyaların isteğe bağlı yedeğinin alınması,uygulama yüklenmesi gibi kapsam dışında kalan müşterinin isteği üzerine yapılan yazılım yükleme, kaldırma vb. hizmeler eklenir. 
   
     Bu işlemler sadece cihazın normal kullanım fonksiyonlarını etkileyen fiziksel ve kullanıcı kaynaklı oluşan cihazın kullanıma mani arıza/hasarların işlemi için yapılmaktadır.Cihazın normal kullanımını etkilemeyen; Cihaz yüzeyinde oluşan cizik,sıyrık ezik ve ufak çaplı çatlaklar işleme alınmamaktadır.
 
    Kapsam ve kapsam dışı halleri anlatan ayrıntılı bilgilendirme formunu ve gerekli dilekçe örneğini aşağıdaki bağlantı linklerinden indirebilirsiniz.

Cihazı aşağıda yer alan evraklar ile gönderiniz. Eksik evrak ile yapılan  müracatlar işleme alınmayacaktır

1-)  Cihaza kesilen E-Arşiv Fatura nın 1 adet Fotokopisi (Taksit sözleşmesi GEÇERSİZDİR)


2-)  Aşağıdaki Başvuru Evrakları PDF dosyasının yazıcıdan  çıktısını alıp doldurup imzalayınız. Eksik evrak olursa işleme başlanmamaktadır.








     Cihazınızı orijinal kutusu mevcut ise orijinal kutusuna alındığı şekilde paketleyip göndermeniz rica olunur.
       
     Kutusu yoksa taşımaya uygun olacak şekilde kutulanarak paketlenip gönderim yapılması gerekmektedir.
 
*Cihazla beraber kesinlikle aksesuar ve aparat (şarj aleti,mouse,usb bellek, çanta vb) GÖNDERMEYİN kaybolması , hasar görmesi durumunda mes'uliyet kabul etmiyoruz
 
Yurtiçi Kargo 314 137 575 anlaşma kodu ile gönderimi yapınız.
 
Adres ve iletişim bölümünden  gönderim adresini alabilirsiniz